دراسة حالة: زيارة عميل لمصنع خط إنتاج الشموع الآلي بالكامل
معلومات عن العميل: شركة تصنيع شموع معروفة تعمل بشكل أساسي في مجال البحث والتطوير والإنتاج،
ومبيعات الشموع المنزلية، والشموع المعطرة، وشموع الأعياد. مع التوسع المستمر للسوق وتزايدها
نظراً لمتطلبات جودة المنتج وكفاءة الإنتاج، خطط العميل لتحديث معدات الإنتاج الخاصة به، واستبدال المعدات التقليدية.
طرق إنتاج يدوية وشبه آلية، بالإضافة إلى خط إنتاج شموع آلي بالكامل. بعد مقارنة العديد من الشركات المصنعة في السوق،لقد انجذب العميل إلى تقنية الإنتاج المتقدمة لشركتنا، وجودة منتجاتنا العالية، وخدمة ما بعد البيع الشاملة، وكان مبادرًا في التعامل معنا.
تم ترتيب زيارة فريق إلى مصنعنا لفهم أداء وتشغيل وسيناريوهات تطبيق خط إنتاج الشموع الآلي بالكامل بشكل مباشر.
تألف فريق الزيارة التابع للعميل من مدير إنتاج، وفنيين تشغيل، وموظفي مشتريات.
ركزوا على دراسة معايير الأداء الأساسية، وإجراءات التشغيل، والصيانة اليومية، والتطبيق.
نطاق خط إنتاج الشموع الآلي بالكامل. وفي الوقت نفسه، كانوا يأملون في التحقق من ذلك من خلال الزيارات الميدانية والتطبيق العملي.
ما إذا كان خط الإنتاج قادراً على تلبية احتياجاتهم الإنتاجية (بما في ذلك إنتاج الشموع بأنواع ومواصفات وأشكال مختلفة)،
وما إذا كان ذلك سيساهم بشكل فعال في تحسين كفاءة الإنتاج، وخفض تكاليف العمالة، وضمان اتساق المنتج.
عملية التعلم والتبادل في الموقع: في يوم الزيارة، استقبل فريقنا الفني المحترف العميل بحفاوة ووضع خطة مفصلة للتعلم والتبادل.
آراء العملاء ورضاهم: بعد يوم كامل من التعلم الميداني والملاحظة والتطبيق العملي، أبدى فريق فحص العملاء رضاه التام.
وقد تم تقدير خط إنتاج الشموع الآلي بالكامل لدينا وكان راضياً عنه.
وفيما يتعلق بالأداء، أشاد العميل كثيراً باستقرار خط الإنتاج وكفاءته ودقته.
وذكروا أن سرعة إنتاج هذا الخط تتجاوز بكثير سرعة معداتهم شبه الآلية الحالية، مما يحقق منتجًا
معدل تأهيل يزيد عن 99%، مما يحل بشكل فعال مشاكل عدم انتظام جودة المنتج وانخفاض الكفاءة الناجمة عن التشغيل اليدوي.
يتميز نظام التحكم الذكي بسهولة التشغيل، مع إمكانية تعديل المعلمات بمرونة، مما يلبي احتياجات الإنتاج ذات المواصفات المختلفة.
أنواع الشموع، مما يقلل بشكل كبير من كثافة العمل وتكاليفه.
وفيما يتعلق بسيناريوهات التطبيق، أعرب العميل عن دهشته من قدرة خط الإنتاج على التكيف بشكل كبير.